Tous les objets trouvés pendant le festival seront disponibles aux objets trouvés de la Ville de Liège dès le mercredi 8 juillet.

Plus d’infos : https://objetstrouvesliege.be/

Pas de panique !

Tu peux déjà personnaliser ton ticket à partir de ce lundi 15 juin via ton espace client.

Si tu viens accompagné, n’oublie pas de transférer leur ticket aux personnes qui viennent avec toi afin qu’elles personnalisent aussi leur ticket avec leurs informations personnelles.

La personnalisation est obligatoire ! 

Le jour de ta venue sur le festival tu recevras un QR Code personnel qui te permettra d’entrer.

Tu recevras toutes les instructions afin de récuperer ce QR Code quelques jours avant le festival.

Tes tickets te seront envoyés quelques temps avant le festival !  

Pour recevoir à nouveau ton mail de confirmation rends toi ici et encode l’adresse mail avec laquelle tu as passé ta commande.

Si tu souhaites ajouter le camping à ton pass 4 jours, transformer ton day ticket en pass 4 jours ou bien upgrader ton ticket en ticket VIP rien de plus simple !  

Connecte-toi à ton espace client accessible via ton mail de confirmation ou ici.
Clique ensuite sur « Gérer » pour le ticket que tu souhaites modifier et sur « Changer de billets ». Tu pourras alors choisir par quel ticket remplacer l’ancien et payer la différence de prix entre les deux.  

Des frais de 1,50€ s’appliquent en cas de changement de modification de commande.  

Si tu as payé ton ticket en plusieurs fois tu devras attendre d’avoir réglé toutes les échéances pour modifier ta commande.  

Si le tarif a changé depuis ton achat initial tu devras juste payer la différence de prix entre ton tarif d’achat et le tarif en vente au moment de ton échange. Par exemple, si tu as acheté un ticket WAVE 1 et que tu souhaites ajouter le camping au moment où les WAVE 2 sont en vente tu devras payer la différence entre les deux WAVE. 

Connecte-toi à ton espace client accessible via ton mail de confirmation ou ici.
Clique ensuite sur « Gérer » pour le ticket que tu souhaites modifier et sur « Changer de billets ». Tu pourras alors choisir un nouveau jour.   

Si le tarif a changé depuis ton achat initial tu devrais juste payer la différence de prix entre ton tarif d’achat et le tarif en vente au moment de ton échange. Par exemple, si tu as acheté un ticket Early Bird et que tu souhaites changer de jour au moment où les Wave 1 sont en vente tu devras payer la différence entre les deux tarifs.  

Si tu as payé ton ticket en plusieurs fois tu devras attendre d’avoir réglé tous les paiements pour modifier ta commande.  

Tu peux envoyer un mail à pmr@lesardentes.be pour modifier ton ticket. 

Oui.  Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable pour entrer au festival.

Les mineurs de moins de 16 ans ne sont pas autorisés sur le camping.

Les mineurs de moins de 18 ans doivent posséder une autorisation parentale et être accompagné d’un adulte responsable.

CONSEIL: Ne venez pas au festival encombré d’objets superflus. Si possible, n’emportez ni sac à dos ni sac à main.

Seront interdits sur le site :

• Les armes, substances explosives, inflammables ou volatiles.
• Les substances illicites, drogues.
• Les poussettes, les chariots
• Les objets dangereux, tranchants ou contondants, les parapluies, ainsi que tout objet susceptible de servir de projectile.
• Les animaux (à l’exception des chiens-guides pour personnes malvoyantes).
• Les liquides et gels non-potables dans des contenants de plus de 100 ml
• Les gourdes de plus de 50 cl.
• L’alcool (bouteille, flasque, … ) est interdit
• Les trépieds et perches à selfie, laser, drones, tous les appareils photos avec objectifs interchangeables.
• Les drones.
• Tous les appareils photos avec objectifs interchangeables.
• Les grands sacs à dos (> 45 cm hauteur)
• Les pipes à eau, les shishas, …
• Le gaz et becs à gaz
• ⁠Les parfums : Important : les déodorants sans gaz (de type roll) ainsi que les crèmes solaires sont autorisés dans des formats limités à savoir maximum 100 ml )
• Tous les types de feux dépassant la taille d’une flamme de briquet ( bougies, braseros, brûleurs et autres installations à gaz…).
• Tout autre objet pouvant être considéré comme dangereux par l’organisation

SONT INTERDITS SUR LE CAMPING:

• Tous les produits stupéfiants ;

• Les parfums ;
Important : les déodorants sans gaz (de type roll) ainsi que les crèmes solaires sont autorisés dans des formats limités à savoir maximum 100 ml )
• Tous les récipients en verre (les gourdes vides en plastique ou en métal de maximum 1 L. sont autorisées) ;

• Les boites de conserve ;

• L’alcool (bouteille, flasque, … )est interdit ;
Les canettes de bière sont autorisées dans la limite de 6 cannettes (de max. 50cl ) par personne.
Les softs ( boissons gazeuses ou énergisantes ) sont autorisés à hauteur de 6 canettes ou bouteilles en plastique (max. 50 cl par canette/bouteille en plastique) par personne.

• Les pipes à eau, les shishas, … ;

• Les groupes électrogènes ;

• Les outils (clés plates, pinces, pelles) pouvant servir à démonter les grilles.

• Tous les types de feux dépassant la taille d’une flamme de briquet ( bougies, braseros, brûleurs et autres installations à gaz…).
Une zone cuisson est prévue dans le village d’accueil. Vous pouvez venir y faire cuire vos aliments.

• Les objets coupants, contondants et tout autre matériel nocif à la convivialité du camping sont interdits. ( armes, armes blanches et prohibées, seringues, feux d’artifices, pétards … ).

• Les animaux domestiques, à l’exception des chiens-guides.

• Tous les appareils photos avec objectifs interchangeables.

• En dehors de votre tente, il n’est pas autorisé de rajouter de structures complémentaires telles que auvents, tonnelles, bâches tendues, piscine, etc

• Pour des raisons de sécurité et de respect mutuel, l’usage de drones n’est pas autorisé sur le camping.

Si le campeur décide d’abandonner un objet interdit pour accéder au camping, l’organisation n’est en rien tenue de lui en assurer la restitution ; il ne sera pas permis de récupérer ce qui a été confisqué à l’entrée du camping.
Toute personne surprise sur le terrain de camping en possession d’un des objets interdits précités sera immédiatement exclue du camping et du festival, à titre définitif et sans remboursement.

Les tickets ne sont pas remboursables, comme indiqué dans nos conditions générales de vente que tu as acceptées au moment de ton achat.